Algemene voorwaarden en retourbeleid

Deze voorwaarden zijn specifiek van toepassing op alle bestellingen van K-pop albums en merchandise die via de website van Daebak Noona geplaatst.

1. Algemeen & Prijzen

Daebak Noona is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Al onze K-pop albums en merchandise zijn gegarandeerd 100% origineel en officieel.

2. Bestellen en Betalen

Een overeenkomst is definitief zodra je de bestelling in de webshop hebt afgerond en de betaling is voldaan. Wij bieden veilige online betaalmethoden aan via onze website.

3. Verzending en Levering

Daebak Noona doet haar best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De actuele verzendkosten worden duidelijk in de winkelwagen berekend en zijn voor rekening van de koper. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies of beschadigingen die worden veroorzaakt door de postbezorger.

4. Recht van Retouren (Bedenktijd)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

5. Uitzonderingen op het Retourrecht (Belangrijk!)

Vanwege de unieke verzamelwaarde en de exclusieve inhoud van K-pop producten, vervalt het recht op retour in de volgende gevallen:

K-pop albums: Albums kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongeopend en in de originele, onbeschadigde plastic fabrieksverzegeling (seal) zitten. Zodra de seal of het folie is verbroken, wordt de retour direct geweigerd. Dit voorkomt dat exclusieve inhoud (zoals fotokaarten/photocards) uit het album wordt gehaald.

K-pop Merchandise: Officiële merchandise mag alleen worden geretourneerd in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking. Artikelen met verbroken fabrieksstickers of duidelijke gebruikssporen worden niet als retour geaccepteerd.

6. Productiefouten en Inhoud

Wij verkopen uitsluitend fabrieksverzegelde (sealed) K-pop producten rechtstreeks uit Zuid-Korea.

Daebak Noona is niet verantwoordelijk voor eventuele productiefouten van de Koreaanse producent of ontbrekende inhoud binnen een fabrieksverzegeld product (zoals een misdruk of een ontbrekende fotokaart vanuit de fabriek).

Als een retourzending geopend, zonder originele seal of beschadigd bij ons aankomt, kan Daebak Noona de retour niet verwerken en zal er geen terugbetaling plaatsvinden.