Beschrijving
Belangrijke informatie over je bestelling
Bescherming van je product
De buitenste verpakking (outer case) is uitsluitend bedoeld om de inhoud te beschermen. Schade zoals krassen, deukjes of verkleuringen aan de buitenkant van de doos kunnen niet worden gecompenseerd.
Hetzelfde geldt voor de covers van tijdschriften en fotoboeken; deze worden beschouwd als onderdeel van de buitenverpakking.
Belangrijk: Retourneren en fabrieksfolie
Let op: Verwijder de originele fabrieksfolie (seal) niet als je het product wilt retourneren. Producten waarvan de verzegeling/folie is verbroken, kunnen wij niet retour nemen, aangezien de inhoud (zoals photocards en andere verzamelobjecten) na opening niet meer als nieuw kan worden verkocht.
Beschadiging aan de buitenverpakking (outbox)
Is de doos bij aankomst beschadigd geraakt?
Stuur ons een foto van de buitenkant van de verzenddoos én een foto van het beschadigde product.
Belangrijk: Bewaar alle producten en het verpakkingsmateriaal totdat we de situatie met de vervoerder hebben afgehandeld.
Beschadiging of ontbrekende onderdelen (product components)
Zit er iets niet goed in de verpakking of ontbreekt er iets?
Voor klachten over de inhoud van het album hebben wij een unboxing-video nodig.
Fabrikanten eisen tegenwoordig een ononderbroken video van het uitpakken om claims voor ontbrekende of beschadigde onderdelen in behandeling te nemen. Zorg er dus voor dat je het pakket filmt vanaf het moment dat je de verzenddoos opent.
Op zoek naar het perfecte K-pop cadeau? Weet je niet zeker welk album op de wishlist van je vriend(in), partner of familielid staat, of welke photocard ze nog missen? Geef ze de vrijheid om zelf hun favoriete merchandise uit te zoeken met onze digitale cadeaubon!
Of het nu gaat om de nieuwste comeback albums, prachtige photobook sets of exclusieve pre-orders; met deze bon sla je de plank nooit mis.
100% Digitaal: Je ontvangt de cadeaubon met unieke code direct in je mailbox. Handig om zelf uit te printen of direct door te sturen!
Verkrijgbaar in verschillende waardes.
Onbeperkt geldig in onze webshop.
Geef de ultieme K-pop beleving cadeau! 💜